產(chǎn)品開發(fā)所需要做的工作往往圍繞如何將公司的工程團隊所研發(fā)的創(chuàng)新產(chǎn)品成功推向市場。這些創(chuàng)新產(chǎn)品的推出, 往往是沿著公司的內(nèi)部研發(fā)并基于公司的專業(yè)領域這一技術路線而獲得的成果。但是, 要想從產(chǎn)品開發(fā)中獲得真正的價值, 則需要創(chuàng)造出能夠為用戶的活動增加新價值的產(chǎn)品。這一點是基于價值的產(chǎn)品開發(fā)流程 (VBPD) 這一理念的本質, 而 VBPD 與精益產(chǎn)品與流程開發(fā) (LPPD) 密切相關。

所有公司的真正價值最終都會體現(xiàn)在其用戶或潛在用戶的現(xiàn)有或將來價值之上。如果想采用這種方法獲得成功, 您必須完全從用戶的角度重新定義價值, 而不是僅僅采用您或您的團隊所采用的定義。對于許多采用傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)策略的組織機構而言, 所要面臨的可能是一個困難的選擇。

作為任何采用 VBPD 的公司的一步, 就是重新定義價值。

曾擔任麻省理工學院國際汽車計劃 (IMVP) 項目的前研究主任的 James Womack 在這方面已經(jīng)進行了許多研究, 包括這份關于這一主題的報告在內(nèi)。他同時還是 Lean Enterprise Institute 的創(chuàng)始人和主席。Lean Enterprise Institute 是一個非營利機構, 旨在傳播和探索精益思想, 從而推動精益企業(yè)的進一步發(fā)展。James Womack 對價值的定義為「以合適的價格, 在合適的時間, 向合適的用戶, 提供合適的產(chǎn)品。」

為了能夠成功實現(xiàn)這一目標, 至關重要的一點就是要盡可能地了解您的當前用戶和潛在用戶。構建這些知識體系需要我們付出相當大的努力。但由于這是一項增值實現(xiàn)的必要過程, 因此它是整個過程中不可或缺的一部分。因此, 您需要著手收集這些相關信息：與用戶當面溝通, 研究用戶的消費行為, 識別用戶的消費動機, 并了解用戶與您的產(chǎn)品的互動過程。

VBPD 不只應用于研發(fā)團隊層面；這是一種基于整個公司的理念。基于這一理念, 可以確保我們在新產(chǎn)品推出時迅速識別、預測、解決和處理所有部門的所有問題。在整個流程中, 各個部門都參與到了處于最早期的風險識別階段的開發(fā)和決策過程當中來。VBPD 不是一個報告工具, 而是一個決策和驅動工具。

在港源, 我們自 2004 年開始就一直采用這種方法。VBPD 使我們能夠專注于服務我們的市場, 從而使得我們的用戶可以繼續(xù)為他們的產(chǎn)品和服務增加價值。以汽車市場為例, 在過去, 汽車開關的設置只是為了簡單滿足控制車燈、加熱器和雨刷等基本需求。隨著時間的推移, 汽車開關的外觀也成為用戶較為重要的考察因素。現(xiàn)在, 為了增加產(chǎn)品的價值, 其中一個亟待解決的問題就是觸覺反饋─這是一個圍繞觸覺和聲學為主題的科學和生理學交叉領域。觸覺反饋不僅使一個制造商區(qū)別于另一個制造商的產(chǎn)品, 而且還可以使得同一制造商的汽車產(chǎn)品系列進一步細化分級。

同樣的道理, 在游戲領域, PC 和游戲主機類游戲的控制器可以很好地增強用戶的游戲體驗─但如果它們未能做到這一點, 則可能會使得游戲體驗大打折扣。而這種良好的游戲體驗的獲得, 往往與游戲控制開關的性能密不可分。各個游戲控制器都有許多控制開關。這些控制開關主要由輕觸開關和按動開關組成, 各控制器大約有 8 到 10 個這樣的控制單元。同樣的, 通過充分了解用戶及用戶的用戶的需求, 我們能夠開發(fā)出可靠,長使用壽命, 符合有限空間要求, 且具有出色觸覺反饋表現(xiàn)并能夠定制化的產(chǎn)品。

您將在港源的解決方案中找到大量的 VBPD 的理念實踐。VBPD 已經(jīng)使我們能夠在合適的時間為我們所有的用戶提供合適的產(chǎn)品, 并在產(chǎn)品開發(fā)中保持著地位。